Taula de continguts:
Un comerciant no pot carregar una targeta de dèbit o una targeta de crèdit sense el vostre permís. Hi ha situacions en què els comerciants poden fer càrrecs, però són rars i solen implicar altres problemes. Per exemple, de tant en tant, feu una compra i el terminal de la targeta de crèdit del comerciant es congela. El comerciant torna a entrar en la transacció, però totes dues transaccions intentades passen. També podeu experimentar un robatori d’identitat o una persona pot localitzar el vostre número de compte i fer una transacció que no heu autoritzat. Tanmateix, els comerciants no poden carregar la vostra targeta de dèbit sense autorització.
Mal funcionament del ciberespai
Els terminals de targetes de crèdit, siguin taulells, portàtils o sense fils, es comuniquin molt semblants als ordinadors. De vegades, el seu senyal s'interromp o es "perd" per sempre al ciberespai, o només per un moment. En cas que el comerciant torni a transmetre les dades, la seva transacció de vegades es registra dues vegades. És possible que no realitzeu el doble càrrec a menys que noteu un saldo inferior al compte o vegeu l’excés de càrrec en la vostra pròxima conciliació bancària. Podeu demanar al comerciant que registri una reversió o que el vostre banc faci una "devolució de càrregues" per vosaltres.
El robatori d'identitat
No necessiteu perdre tota la vostra informació personal per patir un càrrec no autoritzat a la vostra targeta de dèbit. Si algú "roba" el vostre número de targeta de dèbit, podria generar càrrecs no autoritzats, sense tenir accés a la vostra informació d’identitat (Seguretat Social, compte bancari o dades de targeta de crèdit). Els comerciants no poden sol·licitar una altra identificació per a les transaccions actuals amb targeta i les transaccions de comerç electrònic fan que els comerciants tinguin poca opció, sinó que realitzin vendes a una targeta vàlida. Com que heu d’introduir el vostre número d’identificació personal (PIN) per a una transacció de dèbit, teniu un altre nivell de protecció de robatori d’identitat davant d'una targeta de crèdit.
Problemes comercials
Els comerciants desesperats poden, de vegades, fer càrrecs de targetes de dèbit no autoritzats, però aquest esdeveniment és rar. En primer lloc, han de tenir accés a la vostra targeta de dèbit o, almenys, al vostre número de targeta. Hi ha una diferència en utilitzar una targeta de dèbit versus una targeta de crèdit. Les targetes de dèbit no requereixen la vostra signatura. Si un comerciant accedeix al vostre número de targeta de dèbit, podria processar una transacció sense el vostre permís. Aquesta inexactitud és més difícil d’aconseguir amb una transacció de targeta de crèdit que requereix la signatura del titular de la targeta. A més, l’ús de les targetes de dèbit normalment requereix que introduïu el vostre PIN. Ningú, inclosos els comerciants, hauria de tenir accés al vostre PIN.
Remeis
Com que els comerciants no poden carregar la targeta de dèbit sense el vostre permís, teniu remeis per corregir aquests càrrecs. La majoria de bancs us ofereixen algunes "proteccions de frau" per a les transaccions amb targeta de dèbit. Tanmateix, és possible que hagueu d'esperar de dues a tres setmanes per recuperar els diners. Els bancs poden trigar unes quantes setmanes a investigar la vostra reclamació de càrrecs no autoritzats. Les proteccions que ofereixen les targetes de dèbit són diferents de les de les targetes de crèdit. Les transaccions amb targetes de dèbit redueixen immediatament el saldo del vostre compte i són com a retirades d’efectiu. Mentre que les transaccions no autoritzades estan prohibides, quan es produeixin, el vostre banc ha d’investigar les circumstàncies i proves.