Tothom té les seves sospites sobre garanties esteses fins que les necessiti. Sembla dissenyat per provocar una paranoia: l’empresa espera que el seu article falli en els 90 dies o l’any? Però hi ha casos en què invertir en aquesta protecció addicional és d’acord.
Prengui el HomePod d'Apple, el producte d’electrònica de consum de l’any, segons Apple i els seus afeccionats més ardents. És un altaveu ricament dissenyat i minimalista que serveix de resposta a Alexa i Google Home d'Amazon. La gran venda és que "es sintonitza" per cancel·lar el soroll no desitjat en qualsevol habitació que ocupi. (També interactua amb i respon a Siri.) Ara mateix costa 349 dòlars, com es podria esperar per al nou maquinari innovador d'Apple.
El lloc web HotHardware.com va excavar els costos de reparació de l’HomePod i el que va resultar era gairebé absurd. Si el vostre altaveu trenca o funciona malament en un any després de la compra, s’iniciarà la garantia d’Apple, però fora d’un any, tindreu més de 300 dòlars de treballs de reparació. Si es trenca, la reparació en si mateixa és de 279 dòlars, amb una tarifa d’enviament de 19,95 dòlars, més els impostos que hauràs de pagar al vostre estat. AppleCare ofereix dos anys de protecció per a un màxim de dos accidents o colapso separats, tot això per només $ 39 més impostos.
Part del que pot semblar frustrant és que Apple és l'únic àrbitre del seu producte. Una reclamació en primeres revisions és la fermesa que el HomePod bloqueja els consumidors en un ecosistema tecnològic només d'Apple i aquestes directrius de reparació segueixen la mateixa fórmula. Apple també ha estat objecte d’incendi pel seu escàndol de limitació d’iPhone, encara que això no va ser, com creuen els crítics, sobre l’obsolescència planificada.
Per tant, podria sentir-se sospitós a la superfície, però si teniu un gos bulliciós o un gat que li agrada fer copes d’aigua a les taules, un millor amic del toro-a-una-botiga o, simplement, una bona seguretat a Murphy Law, encara considerem la garantia estesa. Si val la pena, almenys entra amb els ulls oberts.