Taula de continguts:
- Visiteu la vostra oficina
- Escriviu un xec
- Substituïu la vostra targeta
- Completeu un formulari de targeta perduda
No importa quants diners tingueu al banc, és important protegir la vostra targeta de caixer automàtic. Si perdeu aquesta targeta, o si s’ha robat, un lladre podria utilitzar-lo per fer retirades no autoritzades del vostre compte. Si la vostra targeta de caixers automàtics porta el logotip de Visa, un lladre també podria fer servir la targeta per fer compres als comerciants locals i en línia, fins i tot sense conèixer el vostre PIN. Si la vostra targeta es perd, heu de posar-vos en contacte immediatament amb el banc per informar de la pèrdua. Encara podeu obtenir diners en efectiu, mentre que la vostra targeta perduda es reemplaça, però heu de visitar la vostra oficina local per obtenir-la.
Visiteu la vostra oficina
Si necessiteu retirar diners abans de rebre la targeta de canvi automàtic, visiteu la vostra oficina local i proporcioneu el número de compte al caixer. Heu de proporcionar un identificador fotogràfic per verificar la vostra identitat i el caixer compararà la vostra signatura amb la targeta de signatura del fitxer per assegurar-vos que sou el propietari registrat del compte.
Escriviu un xec
Podeu continuar escrivint xecs contra el vostre compte mentre es substitueix la targeta de caixer automàtic. Assegureu-vos de signar i datar cada comprovació abans d’enviar-la i veure el vostre extracte bancari acuradament per a qualsevol càrrec fraudulent. Si la persona que troba la vostra targeta ATM perduda intenta utilitzar-la, les transaccions apareixen a la vostra declaració mensual. Poseu-vos en contacte immediatament amb el banc si detecteu alguna activitat sospitosa al vostre compte.
Substituïu la vostra targeta
Mentre esteu al banc, sol·liciteu un substitut per a la vostra targeta perduda o robada. Quan completeu la documentació per informar de la pèrdua de la vostra targeta, també podeu sol·licitar l’emissió d’una targeta de reemplaçament. Aquesta targeta de substitució s’envia a casa seva, normalment en un sobre que no conté el nom o l’adreça de retorn del banc. Hauríeu de rebre un enviament per separat, pocs dies després, amb el vostre PIN ATM temporal. A continuació, podeu agafar la targeta ATM i el PIN a una sucursal local i seleccionar el número d’identificació personal que vulgueu.
Completeu un formulari de targeta perduda
El vostre banc pot requerir-vos que completeu un formulari especial que verifiqui que la vostra targeta de caixer automàtic s'ha perdut o ha estat robada. Poseu-vos en contacte amb el vostre banc en el moment en què us adonareu que falta la targeta. Fins i tot si el banc està tancat, els bancs solen oferir un número gratuït gratuït per informar de la pèrdua o robatori de la vostra targeta. Podeu trobar aquest número de telèfon als vostres comptes bancaris i, possiblement, al lloc web del banc. Informar de la pèrdua de la vostra targeta protegeix immediatament els vostres drets i limita les pèrdues potencials en cas que la targeta s’utilitzi de manera fraudulenta o que un lladre intenti retirar diners del vostre compte.