Taula de continguts:
Una retenció en un compte bancari es produeix quan un banc rep un càrrec en una targeta de dèbit o un xec que encara no s'ha pagat. Una retenció en un compte pot generar una disparitat entre el saldo disponible del compte i el seu saldo real. Els clients tindran dificultats per aconseguir que un banc elimini aquesta retenció a menys que la càrrega no sigui exacta o s'hagi col·locat com a error.
Pas
Obtingueu informació sobre el vostre banc exactament per què s'ha mantingut la reserva al vostre compte i quan i on es va fer el càrrec. Sense aquesta informació, pot resultar impossible rectificar la situació.
Pas
Confirmeu que heu realitzat el càrrec que ha provocat la retenció. Sovint, el vostre banc eliminarà un càrrec si s’ha robat la targeta de dèbit o el xec, sempre que pugueu convèncer el banc que no vau fer el càrrec.
Pas
Les retencions es poden col·locar en xecs dipositats fins que es puguin verificar. En aquesta situació, la retenció no s’eliminarà fins que s’hagi esborrat la comprovació
Pas
Els càrrecs que un minorista realitzi erròniament, ja sigui per càrrecs dobles o quantitats inexactes, són la responsabilitat del minorista de rectificar. Si el banc us ho indica, poseu-vos en contacte amb el detallista i demaneu una indemnització.
Pas
Si una retenció incorrecta del vostre compte ha suposat càrrecs per descobert i altres càrrecs per compte, sovint un banc estarà disposat a eliminar aquests càrrecs. Això sol succeir només quan el banc ha comès l’error.