Taula de continguts:
Moneygram és un servei que us permet enviar diners a nivell internacional. No només podeu enviar diners a familiars i amics, sinó que també podeu utilitzar-lo per comprar articles i pagar factures. A causa de la naturalesa del cablejat de diners, pot resultar difícil esbrinar si el destinatari ha rebut l’ordre dels diners. Moneygram ha posat en marxa un sistema perquè pugueu rastrejar els vostres diners després d’enviar-lo. D'aquesta manera, sabeu que el vostre destinatari ha guanyat els seus diners i no s'ha perdut ni ha estat robat.
Pas
Trobeu el vostre número de comanda de Moneygram. Això està a la recepta que vau obtenir de Moneygram. Si heu perdut el número de comanda, heu d’emplenar un formulari de número perdut i pagar una quota de seguiment de 40 dòlars per obtenir-ne.
Pas
Truqueu al 1-800-542-3590 per accedir a la línia d'atenció al client de Moneygram. Aquest número automatitzat està disponible les 24 hores del dia.
Pas
Introduïu el vostre número de comanda. També haureu d’escriure la quantitat de diners que heu enviat.
Pas
Es permeten dues setmanes abans de presentar una reclamació de diners perduts. Si el vostre destinatari no té diners o no ha cobrat el xec, podeu visitar el lloc web de Moneygram per imprimir una targeta de reclamació. Envieu la targeta juntament amb una quota de processament de 15 dòlars, una còpia del rebut, el número de l’ordre de diners i la quantitat exacta de diners que heu enviat. En un termini màxim de 30 dies, haureu de tenir un xec de devolució si el destinatari no té diners. Si el destinatari rep l’ordre dels diners, rebrà una fotocòpia de l’ordre de pagament cobrat.