Taula de continguts:
Moltes institucions financeres ofereixen targetes de crèdit MasterCard, però el procediment bàsic per cancel·lar una targeta no desitjada és el mateix per a tots: assessorar la companyia per telèfon i per carta. Si seguiu alguns consells, la cancel·lació no tindrà un efecte negatiu en el vostre registre de crèdit.
Pagueu la targeta
Aboneu una targeta MasterCard abans d’intentar de tancar el compte. També podeu transferir el saldo a una altra targeta de crèdit. Voleu que el saldo siga zero abans de trucar al servei al client.
Atenció telefònica
Les targetes de crèdit MasterCard tenen un número de servei al client a la part posterior. També podeu trobar el número del vostre contracte i el vostre extracte de facturació. Si no podeu localitzar el número específic, truqueu al número de crèdit general del client de MasterCard als Estats Units: 800-622-7747. Primer, confirmeu amb l’agent d’atenció al client que s’abona el saldo de la vostra targeta. A continuació, informeu l’agent que esteu trucant per cancel·lar la vostra targeta. Sigui ferm quan l’agent intenta canviar d’opinió.
Carta de servei al client
Si cancel·leu per telèfon, demaneu a l'agent una adreça per a una carta de seguiment que confirmi la vostra decisió de cancel·lar el compte. Com a alternativa, obteniu l’adreça postal de l’emissor de la targeta des d’un extracte de facturació o al lloc web de l’empresa. Escriviu una carta que indiqui el vostre nom i adreça, el número de targeta i la data i hora de cancel·lació de la targeta per telèfon i demanant una confirmació per escrit de la cancel·lació del compte. Indiqueu a la carta que voleu que el registre reflecteixi que la targeta estava tancada a petició. Envieu la carta certificada o el rebut sol·licitat per confirmar l'arribada. Comproveu l’informe de crèdit al cap d’uns mesos per comprovar que reflecteix l’anul·lació de la targeta, incloent-hi que s’ha sol·licitat.