Taula de continguts:
Els caixers bancaris són humans i es cometen errors de tant en tant, com ara retornar massa diners quan es processa una retirada per a un client. No és habitual que els caixers facin aquest error perquè utilitzen màquines de comptatge electrònic i han de seguir estrictes polítiques bancàries per comptar i recontar diners en efectiu. Però si us trobeu en aquesta situació és molt senzill de resoldre.
Contacti amb el banc
Tan aviat com s’adonin que heu rebut més diners del que heu sol·licitat, truqueu el banc immediatament. Demaneu el saldo del vostre compte per confirmar l’import restant del vostre compte, així com l’import que ja s’ha cobrat recentment. Primer heu de determinar si el caixer va fer un error en domiciliar el compte o simplement en comptar els diners.
Dipositeu la retirada addicional
Si descobriu que el caixer bancari va retirar del vostre compte la quantitat exacta que teniu a la mà, només cal que torneu al banc per reposar l’excés d’execució. Aquest compte simplement ha comès un error en processar el dèbit al vostre compte. Per exemple, és possible que el caixer simplement llegeixi la quantitat que va introduir en el full de retirada.
Feu el que és correcte
L’altra possibilitat és que l’adjudicador del seu compte hagi carregat l’import correcte que va sol·licitar, però que només li va donar massa diners. Si trobeu que el caixer us va donar massa rebuts durant la retirada presencial, feu el correcte. Torneu a treure els diners extra a la finestra de la caixa i expliqueu la situació perquè el caixer pugui tornar-lo a afegir al calaix. Si el calaix en efectiu del crèdit apareix breu, podria fer que perdés la feina.
Suggeriments
Una bona pràctica és comptar els vostres diners abans de sortir de la finestra del caixer quan feu una retirada presencial. Això us ajuda a evitar un problema de rebre massa poc o massa diners. És possible que mantingui la línia durant uns segons addicionals, però aquesta regla general us beneficiarà tant a vosaltres com al caixer.