Les companyies aèries pressupostàries tenen els seus detractors i defensors amb una intensitat gairebé igual. De vegades, aquesta competència significa que els clients obtenen més esforç per al seu diner. Aquest és el cas de Spirit Airlines, que acaba d’anunciar que començarà a oferir Wi-Fi a tots els avions per a l'estiu que ve.
Els complements a la carta són una forma d’avions de descompte que fan possibles els seus bitllets barats. Spirit està adoptant un enfocament sorprenent per oferir accés a Internet en vols. La connexió Wi-Fi opt-in estarà disponible en nivells, cada preu depenent de la quantitat de dades que utilitzeu. Una cosa és que només voleu navegar per Twitter fins que toqueu cap avall, però la transmissió de vídeo d’alta resolució costarà una mica més.
No més endevinalles. Hi ha Wi-Fi! Mireu com el nostre president, Ted Christie, es compromet a invertir en els nostres clients i seguir endavant! ✈️ #MoreGo pic.twitter.com/dvBJ5pzD3a
- Spirit Airlines (@SpiritAirlines), 11 de maig de 2018
És per això que el preu mitjà de Wi-Fi començarà al voltant de 6,50 dòlars per vol. Segons la pàgina web d'Inspiració al convidat de Spirit, haureu de començar a veure l'oferta al novembre. "Els hostes haurien de poder navegar amb un nivell de rendiment similar al que esperarien a casa", diu el lloc web. I per als seus consumidors realment conscients del preu, l’aerolínia diu que qualsevol volant que no pagui l’opció no subvenciona d'alguna manera els que ho fan: les úniques persones que paguen la connexió Wi-Fi són les persones que paguen la connexió Wi-Fi..
És una gran acció de relacions públiques per a una empresa que ha tingut algun servei d'atenció al client. Ted Christie, president de Spirit, acaba d'arribar a bord al gener i insisteix que les coses estan mirant cap amunt. El Wi-Fi és "només un dels components d’una promesa global que estem fent als nostres clients", va dir Business Insider "Això és que seguirem invertint en el nostre producte per millorar-lo tot el temps".