Taula de continguts:
- Formulari de targeta de reclamació de diners
- Enviament del formulari de targeta de reclamació
- Reemborsament o fotocòpia
- Formulari de cerca del número de pagament
El servei de transferència bancària de MoneyGram és una manera ràpida i segura d’enviar diners, com a alternativa als diners o un xec personal. Sempre hi ha la possibilitat, com amb una comprovació, que l’ordre postal no es pugui recollir o que mai s’hagi de recollir, de manera que MoneyGram té un procés de devolució. Podeu enviar la vostra sol·licitud de devolució amb o sense el número de sèrie de l’ordre del dia, però és més ràpid i costa menys si teniu aquest número.
Formulari de targeta de reclamació de diners
Podeu sol·licitar un reembossament emplenant el formulari de la targeta de reclamació de diners si coneixeu el número de sèrie del girs. El formulari està disponible a la pàgina Formularis de servei del lloc web de MoneyGram. Ompliu el formulari en línia i introduïu el número de sèrie de l’ordre del dia i la data de compra a les parts superior i inferior del formulari. El formulari no es pot desar mentre esteu treballant, així que assegureu-vos de tenir tota la informació necessària al vostre abast abans de començar.
Enviament del formulari de targeta de reclamació
Imprimiu el formulari empleat i separeu la part superior i inferior on s'indica. Signeu la part inferior del formulari i adjunteu còpies del taló original i del rebut. MoneyGram requereix una tarifa de processament de 18 dòlars en forma de girs o xec.Envia la meitat inferior del formulari de la targeta de reclamació i els tancaments necessaris a l'adreça impresa a la part superior del formulari.
Reemborsament o fotocòpia
MoneyGram emet un reemborsament si no s'ha recuperat l’ordre del dia. Per als girs postals, MoneyGram retorna una còpia del mandat postal. El comprador hauria de notificar a MoneyGram si el gir postal sembla haver estat alterat des de la seva compra. MoneyGram no processarà formularis de reclamació sense signar. La quota de 18 dòlars es dedueix de l’import del reemborsament si no s’adjunta amb el formulari de reclamació. MoneyGram requereix de 30 a 65 dies per processar una sol·licitud de devolució.
Formulari de cerca del número de pagament
Els compradors que no tinguin el número de sèrie de l’ordre dels diners utilitzen el formulari de cerca de números de l’ordre dels diners, que també es troba a la pàgina de formularis de servei. MoneyGram cobra una tarifa no reemborsable de 40 dòlars per aquest procés de seguiment. S'ha emès un reemborsament i s'iniciarà un pagament per avançat si els diners no s'ha cobrat. Si s'ha rebut el reembossament, es retorna una fotocòpia. MoneyGram no processarà la sol·licitud si el formulari no es completa de la manera indicada o si no s'inclou la tarifa. El procés de seguiment dura aproximadament 90 dies.