Taula de continguts:
- Pagueu el saldo restant
- Poseu-vos en contacte amb el servei d’atenció al client
- Envia la teva sol·licitud de cancel·lació
- Coneix els termes i condicions
Després de tancar les portes les 140 botigues JCPenney, és possible que ja no tingueu una sucursal local dels grans magatzems. Tot i que la vostra targeta de crèdit JCPenney encara es pot utilitzar en línia, és possible que no la necessiteu si preferiu provar roba abans de comprar, en comptes de comprar a distància. Si voleu tancar el vostre compte de JCPenney, podeu fer-ho seguint un dels diversos mètodes de cancel·lació.
Pagueu el saldo restant
Abans de posar-vos en contacte amb JCPenney per tancar el vostre compte, espereu que arribi la vostra declaració mensual. Si hi ha un saldo degut, feu el pagament final. Podeu fer un pagament enviant un xec visitant qualsevol botiga de JCPenney o accedint al vostre compte en línia i pagant-hi.
Poseu-vos en contacte amb el servei d’atenció al client
Les persones que viuen als Estats Units hauran de trucar al 1-800-542-0800 per parlar amb un agent d'atenció al client, mentre que els residents de Mèxic hauran de trucar al 011-800-527-4403. Qualsevol persona que truqui a Puerto Rico o la casa de les Illes Verges dels EUA hauria d’utilitzar el 1-800-981-8400.
Els agents estan preparats per ajudar-vos entre les set del matí i la mitjanit (hora de l'est) tots els dilluns a divendres i les 9 a la mitjanit (oriental) els dissabtes i diumenges. Assegureu-vos que teniu el número de compte a punt, així com la resposta a qualsevol informació personal o de privadesa que hàgiu configurat quan sol·liciteu la targeta.
Envia la teva sol·licitud de cancel·lació
També podeu enviar per correu electrònic la vostra sol·licitud per tancar un compte JCPenney. Enumereu la data, el número de compte, el vostre nom, adreça, la sol·licitud de cancel·lació i la vostra signatura al document que voleu enviar. Si teniu una còpia d’una de les vostres declaracions, això us ajudarà a identificar-lo i incloure-la al sobre. A continuació, dirigiu el sobre amb la informació següent si viu als Estats Units o a Mèxic: JCPenney Credit Services, servei d'atenció al client C / O SYNCB, P.O. Caixa 965009, Orlando, FL 32896-5009. Puerto Rico i els residents de les Illes Verges dels Estats Units han d’utilitzar JCPenney Credit Services, servei al client C / O SYNCB, P.O. Box 364788, San Juan, PR 00936-4788.
Coneix els termes i condicions
És convenient tenir en compte els termes i condicions de la targeta de crèdit de JCPenney quan es tracta de tancar el vostre compte. Per exemple, la companyia afirma que si un advocat és contractat per cobrar els fons que encara devieu, s’encarregarà de pagar les quotes dels advocats. La companyia també enviarà un informe a les tres principals agències de crèdit per fer-los saber que heu cancel·lat el vostre compte i si ho heu fet bé en règim de pagament o per defecte.