La vida no s'atura una vegada que feu el rellotge. Per molt que intenteu mantenir les coses professionals, de vegades els assumptes personals són massa aclaparants per fer-vos la vostra feina. Primer de tot: no tingueu vergonya de fer front a les vulnerabilitats humanes. Tant si tractes alguna cosa enorme ara com si només vols estar preparat, val la pena saber com ajudar-lo a ajudar-lo en un moment realment difícil.
És millor que el vostre cap sàpiga què passa amb el vostre rendiment, en comptes d’impertar. Sigui transparent sobre el que està tractant, tot i que no cal sobredimensionar-se, només cal que expliqueu què és el que us pot fer mal a la feina. Qualsevol cosa específica sobre la durada o el que haureu de fer del vostre treball l'ajudarà a fer el vostre cas, però si tot és només un gran embolic, també es pot dir.
Això també és valuós per als directius, especialment si ningú no us ha entrenat. Podeu reaccionar a nivell personal amb l’afectació d’un company, però com a membre de la jerarquia d’empreses, també heu de tenir en compte les vostres pròpies funcions. Assegureu-vos que teniu una bona relació amb tots els membres del vostre equip, de manera que es sentiran còmodes parlant quan aparegui alguna cosa important. Quan tingueu comunicació real, podeu fer-ho més per a tots dos.
El més important, ser capaç d’escoltar el que realment pregunta un empleat. Si algú està passant per una malaltia greu o necessita convertir-se en un cuidador familiar, obtingueu-ne la flexibilitat en el lloc de treball, sobretot si la situació estressant no té data de finalització fixa. Recordeu que, mentre espereu un nivell de comportament a l'oficina, les demostracions d'emoció solen tenir por a la por o a la ira més que a un intent de manipular-vos. Finalment, establiu una rutina amb check-ins que permeti al treballador un cert control i dignitat. Tota l’oficina estarà vigilant com gestiona la gestió de crisis personals. Doneu a tothom la comoditat de saber que es pot fer de manera sensible i bona.